一、适用范围
本政策适用于风车科技有限公司提供的风车即时通讯应用及配套网站,说明我们在提供聊天、好友、群组、音视频和账号管理服务时如何处理个人信息,以及你可以如何行使个人信息权利。
使用相机、麦克风、相册、位置或其他可选功能前,请阅读相应权限说明。拒绝可选权限只影响与该权限相关的功能。
二、我们处理的信息
| 使用场景 | 信息类别与来源 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 创建及使用账号 | 你填写的账号、认证信息,以及账号标识、昵称、头像和主动完善的资料。 | 身份认证、账号安全、展示个人资料及好友识别。请勿把支付密码等其他服务的敏感信息填入资料。 |
| 聊天与群组 | 你发送的文字、语音、图片、视频、文件及主动分享的位置;收发双方标识、群组关系、时间和消息状态。 | 消息传输、同步、展示、检索及群组管理。收件人和群成员可查看相应内容,请谨慎向他人发送敏感信息。 |
| 语音与视频通话 | 按你选择启用的麦克风音频、摄像头画面,以及通话连接、参与方、网络状态等信息。 | 建立及维持实时通话。具体内容会传输给通话参与者。 |
| 安全与故障处理 | 设备型号、系统和应用版本、IP 地址、网络状态、操作与故障日志,以及你主动上传的诊断日志。 | 维持连接、排查问题、识别异常访问与保护服务安全。日志可能包含账号标识和技术诊断信息。 |
| 举报与反馈 | 举报对象、举报原因、说明、你提供的证据及联系信息。 | 调查骚扰和违规行为,处理投诉、申诉和用户请求。 |
本网站不设置登录表单、广告追踪或第三方统计脚本。访问部署后的网站时,提供页面的服务器仍可能记录 IP 地址、访问时间及浏览器请求信息,用于提供网页与安全运维。
三、设备权限与自主选择
- 相机:拍摄照片或视频、扫码及视频通话时使用。
- 麦克风:录制语音消息、录制视频声音和音视频通话时使用。
- 相册、文件或存储:选择、发送、下载或保存你主动操作的媒体和文件时使用。
- 位置信息:你主动发送位置或使用地图相关功能时使用。你可拒绝定位并停止使用位置分享。
- 通知:用于系统允许且对应服务已启用时的消息提醒;可在系统设置中关闭。
- Face ID / Touch ID:用于你选择启用的本地应用解锁。应用接收系统返回的验证结果,不接收你的面容或指纹模板。
- 蓝牙与音频设备:在系统要求时用于耳机、麦克风等通话设备连接。
你可以随时在 iOS 或 Android 系统设置中关闭授权。撤回授权后,我们不再通过该权限获取新的信息;已依法处理的信息及其后续删除按本政策处理。
五、信息保留与删除
我们仅在实现本政策所述目的所必需的范围内保留个人信息。处理目的实现、你不再使用相关服务或依法提出有效删除请求时,我们将删除或匿名化处理相应信息,法律法规另有规定的除外。
账号注销确认后,我们将立即删除你的账号及相关个人信息,停止提供该账号的服务。法律法规要求保留的信息除外;对该类信息,我们将限制访问和使用,仅用于履行相应法定义务,并在法定保留条件消失后删除。
删除本地聊天缓存或卸载应用不等于注销账号。他人已经接收并自行保存、截图或转存的内容,不在我们能够直接删除的范围内。请在注销前保存你需要保留的信息。
六、你的权利与账号注销
- 查阅、更正:可通过应用中的个人资料、聊天和账号设置查看并管理相应信息;其他查阅、更正或副本请求可通过本政策联系渠道提出。
- 撤回授权:在设备设置中关闭对应权限;停止使用可选功能或提出停止处理请求。
- 删除账号:在应用内依次进入“我的 → 账号设置 → 注销账号”,阅读提示后确认。注销成功后将退出登录,账号将无法继续使用。
- 数据删除及其他请求:通过下方联系渠道申请。我们可进行与请求风险相称的身份核验,不要求与核验无关的信息。
- 举报和屏蔽:在用户或群组资料页面举报违规行为,并在账号设置中的黑名单管理已屏蔽用户。
我们将依照适用法律响应你的合理请求;无法处理时应说明原因及可用的救济渠道。账号注销按本政策约定立即执行。客服将在收到隐私请求后 24 小时内处理;需要补充材料或依法不能处理的,会向你说明原因。
七、安全与未成年人保护
我们将采取与数据性质和风险相适应的访问控制、传输保护、权限管理和安全运维措施。任何网络服务都无法保证绝对安全;发现账号异常,请及时修改凭据并联系支持。
风车并非专为儿童设计。未成年人使用服务,应遵守所在地的年龄及监护要求,在监护人指导下阅读本政策。处理依法需要监护人同意的儿童信息前,应取得有效同意。监护人可通过联系渠道申请查阅、更正或删除相关信息。
八、政策更新与联系
功能、处理目的或接收方发生实质变化时,我们将在适当位置告知,依法需要重新同意的将重新征求同意。你可随时通过网站支持区域访问最新版本。
运营主体:风车科技有限公司
隐私与用户支持:[email protected]
提出请求时,请说明问题类型及必要的账号识别信息。请勿发送密码、验证码或与请求无关的私人聊天内容。